ヨーロッパにおけるeコマース

こんにちは。

これまで、日本国内、中国のeコマース市場の動向をみてきました。次は、ヨーロッパにおけるeコマース市場の現状について。

the Ecommerce Foundation’sのヨーロッパ市場に関する年次報告の2019年版が公開されました。レポートでは、消費者の行動や傾向など、ヨーロッパのB2C eコマース市場の詳細を掘り下げています。

欧州のeコマース市場は2019年に予想される6,110億ユーロの売り上げで成長を続けていますが、他にも興味深い数字がいくつか見受けられます。以下のヨーロッパのeコマースの傾向を見ていきます。

ヨーロッパの電子商取引条件は不均一

レポートによると、ヨーロッパのインターネット普及率は、2018年からわずかに増加し、今年は82.49％に達すると予想されています。2016年以降（77.89％）、インターネット普及率はほぼ6％増加しています。これはヨーロッパのオンライン取引にとっては朗報です。ただし、インターネットの普及率は地域によって異なることに注意しなければなりません。北部（93.3％）と西ヨーロッパ（92.3％）の割合は高く、南部（76.7％）と東ヨーロッパ（71％）は引き続き遅れています。

2018年には、アイスランド（99％）、デンマーク、ノルウェー、スイス（どちらも98％）がインターネットの利用率が最も高かったのに対し、クロアチア（69％）、ブルガリア（67％）、ウクライナ（64％）がはまだまだ遅れを取っています。

次に、これらの数値は、製品をオンラインで注文するインターネットユーザーの割合に影響します。スイス（88％）、イギリス（87％）、デンマーク（86％）、オランダ（84％）などの国は、オンラインショッピングのリーダーです。オンライン買い物客が最も少ないヨーロッパの国は、ブルガリア（31％）、ルーマニア（26％）、ウクライナ（22％）です。

ヨーロッパのトップ3のeコマース市場

西ヨーロッパは、大陸の3つの最も重要なeコマース市場の本拠地です。英国では人口の87％がオンラインで買い物をしていますが、ドイツとフランスではシェアがそれぞれ83％と76％。クレジットカードによる支払いは英国とフランスで特に人気があり、ドイツではPaypalが最も人気があります。

フランスでは、eショッパーの10％が支払いの安全性について懸念を抱いているとの調査結果があり、ドイツでは5％に半減。この割合は英国では大幅に低下し、オンラインで支払いを行う際のセキュリティを心配する買い物客のわずか3％です。

国境を越えたオンラインマーケットプレイス

欧州市場は2019年に13％の成長が見込まれており、eコマースの売上高は6,110億ユーロと予想されています。この成長の最大の要因は、売上の66％を占める西ヨーロッパに起因しています。成長にプラスの影響を与えるeショッパーによる国境を越えた購入も、ここでは無視できるものではありません。

ヨーロッパの消費者の41.5％は、2018年に他のEU諸国からオンラインで注文しています。マルタ（89％）、ルクセンブルク（82％）、オーストリア（81％）のほとんどの消費者は、他のEU諸国に製品を注文しました。これについての一つの説明は、それぞれの国の供給が限られていることかもしれません。さらに、これらの国はいくつかの言語を話し、近隣諸国での注文をはるかに容易にします。

ヨーロッパでのオンラインショッピングの最大の障害は、支払いプロセスのセキュリティに関係しているようです。ポルトガル語（29％）、トルコ人（25％）、スペイン人（18％）は、このトピックについて特に懸念を抱いているようです。

ヨーロッパではオンライン市場の重要性が高まっています。フランスやイギリスなど、さまざまな市場を提供している国々のおかげで、市場の範囲は特に多様です。この多様性にもかかわらず、3つの（グローバル）リーダーがヨーロッパで支配しています(アマゾン、eBay、AliExpress)。Amazonは西ヨーロッパと南ヨーロッパ（イギリス、フランス、ドイツ、スペイン、イタリア、オーストリアなど）、北ヨーロッパとギリシャのeBay、東ヨーロッパ（ポーランド、チェコ共和国、ロシアなど）のAliExpressで最もシェアを持っています。ヨーロッパの主要国ではやはりAmazonが一強になっているようですね。

ヨーロッパの市場には主に、Willhaben.at（オーストリア）、bol.com（ベルギー）、Otto.de（ドイツ）、Cdiscount（フランス）、またはbazos.cz（チェコ共和国）、emag.ro（ルーマニア）、verkkokauppa,com（フィンランド）などのプレイヤーがいることも忘れてはいけません。また、別の機会に、ここらへんのプレイヤーの紹介や深掘り記事を書いていきたいとおもいます。

最後になりましたが、この記事の内容のようなものの、中国版の内容が詳しくかいてある「事例でわかる 新・小売革命 中国発ニューリテールとは? 」という本を紹介します。

少し前の記事で、中国について深掘りした時にも詳しく紹介しましたが、ぜひ一度読んでみてはいかがでしょうか？

それでは。